هل تبحث جماعتكم أو مؤسستكم عن حل رقمي حديث لتدبير أعطال الإنارة العمومية وتتبع شكايات المواطنين؟
المواطن يمكنه:
التبليغ إلكترونيا عن الأعطال عبر مراحل سهلة وسريعة
إرسال موقع العطل عبر GPS أو الإحداثيات
رفع صورة العطل مباشرة من الهاتف
الحصول على رقم تتبع فوري للطلب
تتبع حالة الطلب لحظة بلحظة حتى الإنجاز النهائي
الإدارة تستفيد من:
لوحة تحكم احترافية كاملة
إدارة وتتبع جميع البلاغات والشكايات
خرائط تفاعلية لتحديد أماكن الأعطال
نظام حالات متكامل (جديد - قيد المعالجة - منجز...)
تقارير وإحصائيات مفصلة
أرشفة البلاغات المنجزة
إدارة المستخدمين والصلاحيات
تصدير التقارير Excel
إمكانية إدخال ومعالجة البلاغات الورقية أيضا داخل المنصة
المنصة تساعد على:
تسريع التدخلات الميدانية
تحسين جودة الخدمات العمومية
تعزيز تفاعل المواطن مع الإدارة
تنظيم وتتبع عمليات الصيانة بشكل احترافي
دعم مشاريع الرقمنة و Smart City
نظام آمن ومحسن للأداء و جاهز للتخصيص والتنصيب في موقع ادارتكم بكل سهولة
المنصة جاهزة للتنصيب والتخصيص لفائدة:
الجماعات الترابية
شركات التدبير المفوض
المؤسسات العمومية
مشاريع Smart City
المنصة متوفرة للبيع مع الكود المصدري الكامل والتوثيق التقني
للتواصل أو طلب توضيح يمكن مراسلتنا عبر الصفحة
Votre commune ou votre institution recherche-t-elle une solution numérique moderne pour la gestion des pannes d’éclairage public et le suivi des réclamations des citoyens ?
Nous vous proposons la plateforme INARA, une solution web professionnelle complète pour la digitalisation intelligente et moderne de la gestion de l’éclairage public.
Le citoyen peut :
• Signaler électroniquement les pannes via des étapes simples et rapides
• Envoyer l’emplacement de la panne via GPS ou coordonnées géographiques
• Ajouter une photo directement depuis son téléphone
• Obtenir un numéro de suivi instantané
• Suivre l’évolution de sa demande étape par étape jusqu’à la résolution finale
L’administration bénéficie de :
• Un tableau de bord professionnel complet
• La gestion et le suivi de tous les signalements et réclamations
• Des cartes interactives pour localiser les pannes
• Un système complet de statuts (Nouveau - En cours de traitement - Terminé...)
• Des rapports et statistiques détaillés
• L’archivage des signalements traités
• La gestion des utilisateurs et des permissions
• L’exportation des rapports vers Excel
• La possibilité d’intégrer et traiter également les signalements papier au sein de la plateforme
La plateforme permet de :
• Accélérer les interventions sur le terrain
• Améliorer la qualité des services publics
• Renforcer l’interaction entre le citoyen et l’administration
• Organiser et suivre les opérations de maintenance de manière professionnelle
• Soutenir les projets de digitalisation et Smart City
Système sécurisé, optimisé pour les performances et prêt à être personnalisé et installé facilement sur l’infrastructure de votre administration.
La plateforme est prête à être déployée et personnalisée pour :
• Les collectivités territoriales
• Les sociétés de gestion déléguée
• Les établissements publics
• Les projets Smart City
La plateforme est disponible à la vente avec le code source complet et toute la documentation technique.
Pour toute demande d’information ou de démonstration, veuillez nous contacter via la page.
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